Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

La présente politique explique comment E-Tafe Services collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.e-tafe.com. Nous respectons le RGPD et la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable de traitement

E-Tafe Services – Micro-entreprise
SIREN : 938831120 – Melun, France
Email : contact@e-tafe.com

2. Données collectées

• Formulaire de contact / devis : nom, prénom, email, téléphone, message et pièces jointes éventuelles.
• Navigation : pages consultées, horodatage, adresse IP tronquée, type d’appareil/navigateur (mesure d’audience).
• Compte client (si applicable) : identifiants, historique d’échanges et de commandes.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes (contact, devis) – Exécution de mesures précontractuelles / contrat.
• Gestion de la relation client (suivi, facturation, service après-vente) – Contrat / Obligation légale.
• Amélioration du site & statistiques – Intérêt légitime (ou consentement si cookies non essentiels).
• Prospection (si vous l’acceptez) – Consentement, retirable à tout moment.

4. Destinataires

Les données sont traitées par E-Tafe Services et peuvent être partagées avec : l’hébergeur (Hostinger), nos outils métiers (email, CRM si utilisé), prestataires techniques (maintenance). Aucun transfert commercial à des tiers sans votre accord.

5. Transferts hors UE

Certains outils (emailing, analytics, CDN) peuvent entraîner des transferts hors UE. Nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays adéquats). Sur demande, nous pouvons fournir des informations détaillées.

6. Durées de conservation

• Demandes via formulaire : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour pièces comptables).
• Statistiques de visite : 13 mois (cookies) ou selon paramétrage d’anonymisation.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité lorsque applicable. Vous pouvez aussi définir des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits : contact@e-tafe.com. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS/HTTPS, restrictions d’accès, sauvegardes) afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et/ou de marketing soumis à votre consentement. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer vos choix.

11. Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes majeures. Si des données de mineurs sont transmises par erreur, merci de nous contacter pour suppression.

12. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera révisée en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à la protection des données : contact@e-tafe.com